HANDELSBETINGELSER

LEVERING 

Vi gør altid vores yderste for at du kan modtage din pakke hurtigst muligt, og ofte pakker vi helt indtil posthuset lukker. Skal du dog være helt sikker på at vi sender din pakke samme dag som du bestiller, skal vi have din bestilling inden kl. 13.00 på hverdage, hvorefter du har din pakke indenfor 1-2 dage. Ordrer afgivet efter kl. 13.00 eller i weekender og helligdage, sendes den efterfølgende hverdag.

I forbindelse med udsalg, ferieperioder og helligdage skal der påregnes længere leveringstid.

Rettidig levering forudsætter at PostNord overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos PostNord, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. DRESSOPOGNED.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos PostNord.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af PostNords målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. DRESSOPOGNED.dk tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering.

POSTNORD MODTAGERFLEX
Vær venligst opmærksom på, at du ved tilmelding til PostNord's ordning Modtagerflex selv hæfter for pakken, hvis den skulle bortkomme. DRESSOPOGNED.dk kan ikke påtage sig ansvar for pakker med Modtagerflex, da aftalen er indgået mellem dig og PostNord.


BETALING
DRESSOPOGNED.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

DRESSOPOGNED.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol.
Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen
med PBS.


FRAGTPRISER
Gratis levering i Danmark hvis du køber for over kr 1.000,-.

Ved køb for under kr 1.000,- er fragtpriser som følger:

    •    Postpakke med omdeling: kr 65,-
    •    Postpakke uden omdeling: kr 39,-


REKLAMATIONSRET
DRESSOPOGNED.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles DRESSOPOGNED.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder DRESSOPOGNED.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.


14 DAGES FORTRYDELSESRET
DRESSOPOGNED.dk yder 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Dette kan ske via e-mail på kontakt@dressopogned.dk hvor du skal oplyse ordre eller fakturanummer. Hvis du gør fortrydelsesretten gældende per e-mail, har du herefter 14 dage til at sende varen retur.
Hvis ikke ovenstående følges, kan DRESSOPOGNED.dk afvise at tage varen retur.

Hvis du fortryder købet, skal varerne returneres til følgende adresse:

DRESSOPOGNED.DK
Att: Holm
Dover Passage 2, 4.
2150 Nordhavn

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du returnere varen/varerne ubrugte og i samme stand og mængde som ved modtagelsen. Emballage, klistermærker, hangers og lign. må ikke være ødelagt, brudt eller fjernet fra varen. I så fald tages den ikke retur. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes varens beløb til din konto indenfor få dage. Pengene kan kun refunderes til det kreditkort, som er brugt til betaling af varen.

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

Vigtigt
Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, eller pakker som er sendt uden omdeling og skal afhentes på posthuset.

Hvis du nægter at modtage en vare, som du har bestilt, eller hvis pakken ikke afhentes på posthuset, fratrækker vi det beløb fra varens pris, som PostNord tager for at sende varen retur til os. Det betyder at det er køber som betaler returfragten.


KLAGEMULIGHEDER
Har du en klage over dit køb, skal du sende en e-mail til kontakt@dressopogned.dk. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du sende en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@dressopogned.dk.